Toate produsele noastre sunt livrate numai prin serviciul de curierat rapid.
Toate comenzile plasate în zilele lucrătoare (de luni până vineri) până la ora 8:00 AM vor fi procesate în aceași zi. După plasarea comenzii veți primi un SMS care vă va solicita confirmarea comenzii. În cazul în care comanda este plasată după ora 8:00 AM a unei zile lucrătoare, procesarea comenzii se va face în următoarea zi lucrătoare. Pentru comenzile plasate în weekend sau sarbatori legale procesarea se va face in urmatoarea zi lucratoare
Produsele comandate vor fi depuse la curier numai după primirea confirmării comenzii din partea dumneavoastră.
Nu ne asumăm răspunderea pentru neplăcerile create de posibilitatea comandării unui produs pentru care stocul a fost epuizat. Vom face însă toate demersurile posibilie pentru anunțarea indisponibilității unui produs comandat în cel mai scurt timp posibil (prin apel telefonic, mesaj telefonic sau email).
Din momentul confirmării comenzii plasate pe site, comanda va ajunge în posesia dumneavoastră în termen de 1-3 zile lucrătoare.
Compania noastră apelează la serviciile de curierat furnizate de diverse companii pentru livrarea comenzilor. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întarzierile la livrare datorate furnizorului sau curierului. De asemenea, deteriorările, distrugerile sau pierderile survenite pe timpul transportului până la destinatar cad în sarcina transportatorului.
Costuri de livrare
Livrarea este gratuita pentru orice comanda cu valoarea peste 200 lei, cu exceptia produselor personalizate. Atat pentru comenzile cu o valoare mai mica de 250 lei, cat si pentru cele ce includ produse personalizate, se aplica o taxa de transport de 19,50 lei/colet in Bucuresti si in tara. Pentru comenzile personalizate, pretul transportului poate diferi in functie de cantitate sau greutate. Pentru livrari internationale, va rugam sa ne contactati. Pentru comenzile achitate prin ordin de plata sau cu cardul pe site, costul transportului este de 19,50 lei/comanda.
Tricouri-cu-mesaje.ro va depune toate diligentele pentru a respecta termenele de livrare mentionate pe site. Totusi, nu putem fi considerati responsabili de eventuale intarzieri de livrare sau pierderi de colete provocate de catre un tert, de catre consumator sau de o cauza imprevizibila si insurmontabila precum cazul de forta majora.
Produsul este predat clientului sau unei terte persoane care o va receptiona si va confirma primirea produsului în numele clientului, semnand documentele de livrare. In cazul in care clientul nu a fost prezent în termenul de livrare la adresa indicata de acesta sau nu s-au asigurat accesul si conditiile necesare predarii marfii in acest termen, magazinul este exonerat de obligatia sa de a livra marfa comandata. Clientul isi poate reafirma dorinta de a primi marfa si dupa expirarea termenului de livrare in care nu a fost gasit la adresa respectiva, acoperind toate costurile de la a doua livrare.
Colete neridicate si returnate
Clientul nu este exonerat de obligatia de plata a facturii in cazul in care, produsele trimise nu au fost ridicate de la Curier, in termen de 3 zile de la primirea notificarii de livrare. Cheltuielile cauzate de expedierea tur-retur, vor fi evidentiate si adaugate la factura comenzii returnate. In acest caz, Tricouri-cu-mesaje.ro isi rezerva dreptul de a cere atat plata integrala a facturii, cat si a cheltuielilor de curier tur – retur.